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旅游网站大数据“杀熟”要提防

发布时间:[2019-04-29] 来源:江西晨报 点击量:

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五一是年后的第一个消费高峰,假期将至,大众出游热情高涨,同时,市民想要趁着假期一饱口福的意愿也更加强烈。为保障消费者旅游及饮食安全,江西省市场监督管理局向广大消费者及向各餐饮食品经营者发出相关消费提示。另外,五一节日期间,江西省各级市场监督管理部门将加强市场巡查,并保持12315投诉举报热线畅通,消费者合法权益遭到侵犯时可随时拨打热线维护权益。

在线旅游出行消费:

游玩项目风险需知晓

随着国人旅游消费升级,旅游景点推出的新型旅游项目,如潜水、冲浪、探险、热气球、高山索道等项目都存在一定的风险,消费者应提前知晓项目存在的风险,提高风险防范意识,量力酌情参加,并可通过购买旅游意外保险,降低出游风险,保障出游安全。在线旅游平台应针对高风险活动、高风险目的地,在产品详情页、出行确认单、出团说明书中做出相关风险文案提示。

勿盲目进行旅游预付消费

近来,旅游网站因连续被曝杀熟被消费者诟病,成为大数据杀熟的重灾区,如消费者在同一家酒店同一时间预定,不同的手机出现了不同的价格。

在线进行机票和酒店预订时,消费者应冷静应对诸如马上预订余票紧张还有8人也在浏览该航班/酒店等第三方平台的高压政策信息,在预定前应明确各项隐藏条款,如果对于乘坐的航班或心仪的酒店目标明确,可以考虑绕开第三方在线旅游网站,直接进入官网预订。

通过旅游类APP购买旅游产品或景点门票越来越方便,旅游预付式消费也已转向线上。消费者在进行旅游预付消费的时候,应尽量了解产品的情况,认真了解旅游项目和收费标准,切忌贪图一时便宜,进行盲目预付消费。

餐饮食品消费:

消费者勿选流动摊点消费

省市场监督管理局提醒市民,在五一期间外出聚餐时应选择证照齐全、环境整洁、餐饮服务食品安全量化等级评分较高的场所,并索要正规发票或收据,勿在无《食品经营许可证》的餐饮服务单位及街头流动摊点消费。

购买食品时,消费者应选择标志齐全、包装完整无损、感官性状正常且在保质期内的食品;因五一期间天气炎热,应注意购买食品的储运条件符合产品标示要求;在收到外卖送餐后,要当面查验餐食是否受到污染或出现变质,一旦发现餐食变质或受到污染应当拒收。

此外,消费者勿购买和食用有关部门明令禁止、来历不明的食物,不生食海产品,不食用河豚鱼,不食用来源不明野生蘑菇。

经营者须严把五关

餐饮业是从农田到餐桌整个食品链条的最后一关,推动餐饮业提高质量安全水平,是保障食品安全的最后一道防线。餐饮食品经营者须在醒目位置公示营业执照和《食品经营许可证》,严把原辅材料购进质量安全关、餐饮加工制作关、餐饮具清洗消毒关、环境卫生控制关、食物留样关等餐饮安全五关

网络交易的食品有保鲜、保温、冷藏或者冷冻等特殊贮存条件要求的,应采取能够保证食品安全的贮存、运输措施,送餐容器和包装应清洁、完好,确保送餐过程食品不受污染。

此外,各第三方平台要建立投诉举报处理制度,公开投诉举报电话、渠道和方式,对消费者的投诉举报,要及时进行处理,确保消费者合法权益。对于媒体曝光的入网商户存在的问题,各第三方平台要及时回应社会关切,将失信入网餐饮服务提供者纳入黑名单,并及时向监管部门通报。

编辑:袁云飞 来源:江西晨报


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